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苏州市四大产品力促防疫期间公共法律服务“不见面”
来源: 苏州市司法局   发布日期: 2020-02-11 10:11   访问量:

苏州市司法局通过网站、政务微信、微博等发布15件特殊时期法律服务公告,涉及法律咨询、法律援助、公证、仲裁、调解等10余项法律服务事项,积极引导群众法律事务“线上办”“网上办”“掌上办”。

“微普法”不打烊。发挥“苏州普法”微信公众号粉丝量大、关注度高优势,从1月26日(年初二)开始,针对疫情谣言、延迟复工劳资权益保障等问题,开展刑法、治安管理处罚法、传染病防治法等法律法规宣传。同时,由村(居)法律顾问将微信普法内容转发至全市2055个“法润民生微信群”,实现不订阅公众号也可在线学法。截至目前,相关推文总阅读量逾52万次,单篇最高阅读量逾10万次,网友留言580余条次,解答相关法律疑问近60条次。此外,整合广播电台、律师等资源,在苏州电视台开播律师以案释法节目。

“云公证”掌上办。依托已打造的“公证云”平台,引导网上办证和电话咨询。市民通过“苏州普法”、苏州12348微信公众号、微信城市服务、无线苏州(E同说法)、看苏州app等手机端口均可进入办证通道,一站式全程在线办理出国留学、移民定居、旅游探亲等涉外公证及电子数据存管保全等公证事项。1月26日至2月6日,全市在线办证量达65件。

“微解纷”网上调。积极引导纠纷当事人优先使用江苏微解纷(司法行政非诉服务平台)、12348法律服务热线、村(居)法律顾问微信群、电话、短信等方式联系调解组织和调解员,反映诉求。姑苏区司法局驻法院诉调对接工作室通过非诉讼服务“江苏微解纷”系统成功调解一起当事人远在西藏的调解纠纷,并完成3万余元协议金额的履行。1月22日以来,通过江苏微解纷化解纠纷30余件。

“智能端”自助办。各地法律服务中心投放无人律所26个、智慧小司机器人15个、自助服务机63台,并在严格做好中心场所疫情防控措施的前提下,开启“人机互动”服务模式,实现简单法律事务自助办理、智能答复、后台接单处理,基本实现“不见面”服务。

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